Revisa el artículo antes de usarlo.

Comprueba la política aplicable

Las condiciones finales dependen del vendedor, la fecha de recepción, el estado del artículo, el motivo y la normativa aplicable. Consulta el plazo, las exclusiones y el procedimiento publicado para tu pedido. Este resumen ayuda a preparar la solicitud, pero no sustituye los términos del comercio.

Inspección inicial

Al recibir el paquete, revisa que la talla, el color y la cantidad coincidan con el pedido. Examina el producto en un lugar limpio, sin utilizarlo fuera, y conserva caja, etiquetas, instrucciones y accesorios recibidos. Si hay daños, faltas o diferencias, toma fotografías del embalaje, la etiqueta de envío, el producto completo y la zona afectada.

Cómo iniciar una devolución

Usa el canal oficial del vendedor e incluye número de pedido, fecha, motivo y resultado esperado. No envíes el artículo a una dirección obtenida fuera del proceso oficial. Espera las instrucciones, utiliza un embalaje adecuado y guarda el justificante de entrega. Evita lavar, reparar, modificar o marcar el producto mientras se evalúa el caso.

Revisión y reembolso

El vendedor puede comprobar integridad, uso, limpieza y contenido. El reembolso normalmente se calcula sobre el importe realmente pagado, teniendo en cuenta el descuento aplicado y las condiciones del pedido, y puede regresar al método original. Los tiempos bancarios varían. Conserva mensajes y comprobantes hasta confirmar el abono.

La campaña comunica 50% en toda la tienda sin mostrar precio; cualquier cálculo debe partir del comprobante real de compra y no de una cifra inventada.